Conditi si termene de livrare O’Boyle Whisky And More SRL

I Generalitati

Utilizarea acestui site implica acceptarea conditiilor si termenelor de livrare  de mai jos.

Produsele comercializate prin online-shop de tipul bauturi alcoolice pot fi vandute doar persoanelor care au indeplinit varsta de 18 ani.

O`Boyle Whisky And More SRL si rezerva dreptul de a refuza sa faca afaceri cu orice persoana sau entitate

O’Boyle Whisky And More SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila

II Date personale
Datele personale introduse de catre comparator vor fi folosite de catre O’Boyle Whisky And More SRL numai in scopul declarat al acestui site .
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzii , emiterea facturii si livrarea produselor comandate. Nu vom folosi aceste date pentru a le furniza/vinde unor terte parti .

III       Transport
Transportul produselor comandate este gratuit in Timisoara .
Termenul de livrare este 1 zi lucratoare de la data confirmarii comenzii, pentru Timisoara Pentru alte orase din tara livrarea se face prin curier iar costurile vor fi suportate de cumparator.
In cazul epuizarii stocurilor vom informa clientul asupra termenului de livrare.

Produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.

IV      Preturi si conditii de plata
Preturile din shop contin TVA si pot suferi modificari fara o notificare prealabila.
Livrarea marfii se face cu plata in avans.
Comanda se poate lansa prin online-shop, pe fax sau prin scrisoare.
Dupa inaintarea comenzii se emite o factura care trebuie achitata in contul mentionat in document.

V       Asigurare, reclamatii , si returnari

Livrarea marfii se face in ambalaje care sa permita o protectie maxima a marfii.
Marfa este asigurata contra furtului sau deteriorarii ambalajului dar nu si contra spargerii sticlelor.
Daca clientul constata deteriorari ale ambalajului exterior sau a marfii datoarita transportului, rugam sa cereti confirmarea pe loc a curierului asupra neregulilor constatate. Instiitarea deteriorarii ambalajului sau a marfii se va face in termen de 24 ore de la data constatarii. Confirmarea deteriorarii ne ajuta sa clarificam la randul nostru detaliile de despagubire cu transportatorul.
Daca marfa este deteriorata (exceptand spargerea sticlelor) vom inlocui marfa in timpul cel mai scurt.

Pentru orice returnare de marfa clientul trebuie sa completeze un formular de retur de marfa care se poate  descarca la sectiunea “download” din online shop.

Aspectul sticlelor poate diferi de imaginile din online-shop

 

VI      Renuntare la cumparare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului .
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Exceptii
Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
a) Produsul a fost adus pe "Comandă Specială Client" este definita ca fiind lista de produse comandata de catre client si care nu se afla in stocul uzual al furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii in avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe client daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala. Client
b) Produsul nu mai are ambalajul original complet in care a fost livrat;
c) Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
Mentiuni
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus sau daca clientul a expediat produsul fara a obtine in prealabil numar de retur sau a expediat produsul prin alt serviciu de curierat decat cel agreat de furnizor, costul transportului inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.

VII     Litigii
Litigiile care se vor naşte intre cumparator si furnizor vor fi soluţionate pe cale amiabilă .
Daca acest lucru nu este posibil ,  litigiu se va soluţiona la instanta de la sediul vanzatorului.